Често задавани въпроси

Как да направя поръчка?

Най‑лесно е през „Контакт“. Опиши накратко какво искаш (модел/мащаб, снимки за референция, срок). Ще ти върнем отговор с уточняващи въпроси. След одобрение започваме работа и пращаме визуализации по време на изработката и преди финала.

Какви файлове приемате за декали?

• Векторни: CDR (CorelDRAW), PDF/X, SVG, AI — най‑препоръчително.
• Растерни: PNG/TIFF/JPG с реален размер по възможнст и ≥ 600–1200 dpi.
• Цветови профили: RGB, CMYK; ако е нещо по-специфично — напиши забележка.

Ако имаш само снимка, можем да векторизираме срещу допълнителна такса.

Кои мащаби поддържате?

Най‑често работим в 1:64 и 1:43, но можем и други (1:18, 1:24 и др.). При поръчка посочи точния мащаб. Ако не сте сигурни за мащаба, то ще бъде уточнен в последствие при предоставяне на размерите на самият модел.

Какви са сроковете? Има ли експресна опция?

Стандартно: 10-15 работни дни според сложността и опашката от чакащи проекти и заетостта. Експрес е възможен (5-7 дни) при наличен капацитет и с надценка. Кажи ни целевата дата — ще предложим реалистичен план.

Как изпращате и какви са плащанията?

• Доставка: куриер по избор в България; международно — все още не се предлага.
• Плащане: наложен платеж / банков превод. За персонализирани поръчки, особено за мащаби по големи от 1:43 е възможно капаро.
• Пакетиране: твърд плик/кутия и защитно фолио за сигурност, както и застраховка на пратката.

Мога ли да поръчам лога и брандове на трети страни?

Работим само с материали, за които имаш или имаме права за ползване или които попадат в допустима употреба. Можем да предложим оригинален дизайн като алтернатива.

Какво става при дефект или грешка?

При получаването на пратката, задължително отворете за проверка пред служител на куриерската фирма. Ако пратката е счупена или повредена по някакъв начин може да се възползвате от застраховката, която във всеки случай е на стойноста на изработения модел. Може да се свържите с нас в деня на приемането на пратката. Ако продукта са декали, ще предложим повторен печат или частично възстановяване — според случая.